QUY TRÌNH GỬI HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC TẤN

Hiện nay, tại Phước Tấn có đa dạng xe tải chở hàng với nhiều loại tải trọng từ 1 tấn – 40 tấn, tùy thuộc vào khối lượng, số lượng hàng hóa mà Phước Tấn sẽ vận chuyển theo từng tải trọng xe khác nhau thuận tiện cho hàng hóa lưu thông hơn. Và quy trình gửi hàng tại Phước Tấn cũng luôn được chúng tôi chú tâm đến. để khách có thể nắm bắt thông tin cụ thể, nhanh chóng và đơn giản giúp quá trình gửi hàng trở nên dễ dàng hơn.

Quy trình vận chuyển của Phước Tấn gồm có 6 bước sau đây:

Bước 1: Nhận hàng 

Nhận hàng từ chính kho bãi của khách hoặc nhận hàng tại 2  kho bãi của Phước Tấn.

• Kho bãi Hà Nội: Tổ 24, P. Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội (Cạnh cây xăng Việt Vương, gần gầm cầu Thanh Trì).
• Kho bãi Hồ Chí Minh: Bãi xe 12, 57/7 Ấp Nam Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh (Cách cầu vượt ngã tư An Sương 200m theo QL1A).

Bước 2: Kiểm tra hàng – Báo giá

• Xác định trọng lượng, kích thước, địa chỉ giao nhận và thời gian yêu cầu vận chuyển (nếu có), để tính giá cước vận chuyển của đơn hàng.
• Báo giá đơn hàng cho khách, chốt giá, lập hợp đồng vận chuyển khi có yêu cầu.

Lưu ý: Quý khách bắt buộc phải mua bảo hiểm hàng hóa cho những đơn hàng có giá trị từ 10 triệu trở lên. Bước 3, Điều Xe Lấy Hàng

• Sau khi xử lý xong hết tất cả các vấn đề liên quan. Vận tải Phước Tấn sẽ điều phối xe phù hợp tới địa chỉ đã hẹn để nhận hàng và tiến hành vận chuyển hàng về kho nếu là hàng ở tại kho của khách.
• Khi nhận hàng, công ty sẽ có biên bản giao nhận hàng hóa riêng cho mỗi đơn hàng, trong đó ghi rõ tên hàng, số lượng, giá cước và đầy đủ chữ ký của các bên liên quan.

Bước 4, Tiến hành vận chuyển hàng đi

• Toàn bộ đơn hàng sẽ được tập kết tại kho của công ty, sau đó sẽ tiến hành kiểm tra và bao bọc lại để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
• Hàng được phân loại theo đơn hàng, loại hàng để tiến hành sắp xếp hàng lên xe, mục đích là đảm bảo được sự an toàn của hàng trong quá trình di chuyển bằng đường dài.
• Xe tải tiến hành vận chuyển chở hàng hóa đến nơi theo yêu cầu của đơn hàng.
• Trả hàng, kiểm tra tại chỗ, ký biên bản xác nhận hàng hóa.

Bước 5, Hoàn cước vận chuyển hàng

• Thanh toán cước vận chuyển sau khi nhận được hàng là việc bắt buộc cho tất cả các dịch vụ.
• Quý khách có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Vận tải bắc nam siêu tốc có hỗ trợ công nợ khi khách hàng ký hợp đồng nguyên tắc dài hạn với công ty.

Bước 6, Giải quyết khiếu nại, thanh lý hợp đồng

• Thời gian giải quyết khiếu nại là 3 ngày kể từ khi người nhận nhận được hàng, ngoài thời gian trên công ty sẽ không hỗ trợ giải quyết bất cứ 1 thắc mắc hay khiếu nại nào khác.
• Nếu không có khiếu nại, sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển thì hợp đồng của 2 bên sẽ được thanh lý ngay sau đó.
• Nếu không có khiếu nại, sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển thì hợp đồng của 2 bên sẽ được thanh lý ngay sau đó.