Chính Sách & Quy Định Dịch vụ Vận Chuyển
Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, Phước Tấn xây dựng hệ thống chính sách – quy định rõ ràng, minh bạch và chi tiết.
Dưới đây là các chính sách quan trọng liên quan đến quá trình gửi, nhận, khiếu nại và bồi thường hàng hóa. Vui lòng tham khảo nội dung từng mục để hiểu rõ hơn trước khi sử dụng dịch vụ.
Chính Sách Vận Chuyển
Quy định chung về quá trình vận chuyển hàng, thời gian, lịch trình, phương thức vận chuyển.
Chính Sách Bồi Thường
Cam kết đền bù hàng hóa hư hỏng, thất lạc nếu do lỗi từ phía chúng tôi.
Chính Sách Nhận Hàng
Hướng dẫn kiểm tra, ký nhận, lưu ý khi nhận hàng tại kho hoặc giao tận nơi.
Quy Định Khiếu Nại
Thời hạn, cách thức gửi yêu cầu khiếu nại và quy trình xử lý.
Hàng Hóa Cấm Gửi / Có Điều Kiện
Danh sách mặt hàng không được phép vận chuyển hoặc chỉ vận chuyển có điều kiện đặc biệt.
Chính Sách Bảo Mật
Cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi dữ liệu đều được xử lý và lưu trữ an toàn, đúng quy định.